01
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
kodpung88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยที่สุด ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น), สัญชาติ |
| ข้อมูลติดต่อ |
ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่ง (ถ้ามี) |
| ข้อมูลบัญชี |
ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว, ประวัติการเข้าสู่ระบบ |
| ข้อมูลทางการเงิน |
หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน, ยอดเงินคงเหลือ |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาที่ใช้งาน, การตั้งค่าส่วนตัว |
| ข้อมูลทางเทคนิค |
IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูล Cookies |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS
02
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
kodpung88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและให้ข้อมูลส่วนตัวโดยตรง
- การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด
- การทำธุรกรรม — เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy
- การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติขณะที่คุณใช้งานเว็บไซต์
- การติดต่อซัพพอร์ต — เมื่อคุณติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือ
- Cookies และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ
เราจะแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนทุกครั้งที่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ และจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ
03
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว
kodpung88 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่
- การให้บริการ — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
- การยืนยันตัวตนและอายุ — เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย
- การป้องกันการทุจริต — เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฟอกเงิน และการฉ้อโกง
- การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและการตลาด — เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อคุณยินยอม)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- การซัพพอร์ตลูกค้า — เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คุณสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ kodpung88 หรือปรับการตั้งค่าในบัญชีของคุณ
04
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
kodpung88 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม — บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ kodpung88 เพื่อให้บริการเกมได้อย่างราบรื่น
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและความปลอดภัย
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการทุจริต — กับบริษัทตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง
บุคคลที่สามทั้งหมดที่ได้รับข้อมูลจาก kodpung88 ต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับนโยบายของเรา
05
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
kodpung88 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหลัก Least Privilege
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบแผนกู้คืนระบบ
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น
06
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
kodpung88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์ได้ดียิ่งขึ้น
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา และธีมที่เลือก
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
07
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบ
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน kodpung88 ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
08
ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
kodpung88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บรักษา |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ |
ตลอดระยะเวลาที่บัญช
ีสมาชิกยังคงเปิดใช้งาน |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน |
5 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรม (ตามกฎหมายบัญชี) |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) |
5 ปี นับจากวันที่ปิดบัญชี |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต |
2 ปี นับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูล Cookies และการใช้งาน |
90 วัน นับจากวันที่เก็บ |
| ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิดหรือยกเลิก |
1 ปี หลังจากปิดบัญชี (เพื่อการตรวจสอบ) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามมาตรฐานที่กำหนด
ในบางกรณี เราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลไว้นานกว่าที่กำหนด หากมีข้อพิพาทที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข หรือมีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
09
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี kodpung88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกม
ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดย
- ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
- ใช้มาตรการเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอน
- ตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงของผู้รับข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ kodpung88 ได้โดยตรง
10
การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
kodpung88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนในระบบเมื่อเข้าสู่บัญชี
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก
การที่คุณยังคงใช้บริการของ kodpung88 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ทั้งหมด เราแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ
11
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ kodpung88 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
อีเมลติดต่อ:
[email protected]
ทีมงานพร้อมตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
เราให้ความสำคัญกับทุกคำร้องเรียนและข้อเสนอแนะ และจะดำเนินการตอบสนองอย่างรวดเร็วและโปร่งใสที่สุด หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจตามกฎหมาย